El Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que permitirá a los usuarios cancelar suscripciones, servicios o membresías digitales con cobro automático de forma inmediata y sin penalizaciones.
La medida busca frenar prácticas abusivas de empresas que dificultaban la cancelación de servicios o aplicaban renovaciones automáticas sin previo aviso. A partir de esta reforma, las compañías deberán notificar con al menos cinco días de anticipación antes de renovar una suscripción o servicio.
El dictamen fue impulsado por la senadora Cynthia López Castro, presidenta de la Comisión de Defensa de los Consumidores, quien destacó que esta actualización responde al crecimiento del comercio electrónico y a la necesidad de proteger los derechos digitales de los usuarios.
Con esta modificación, los consumidores contarán con mayor transparencia en montos, fechas de pago y renovaciones, fortaleciendo la confianza en los servicios digitales que cada vez forman parte más esencial de la vida cotidiana.
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