La seguridad y la sostenibilidad del turismo en Quintana Roo encendieron alertas entre empresarios del sector, quienes cuestionaron el tipo de visitante que se está incentivando en algunos destinos del estado, particularmente en Tulum, donde el turismo musical y electrónico ha sido asociado con mayores riesgos sociales y hechos violentos.
De acuerdo con representantes empresariales, el debate surge en un contexto en el que Quintana Roo registró durante 2025 una baja en la llegada de turistas, lo que contrasta con el crecimiento acelerado de la infraestructura hotelera. En la última década, el número de cuartos de hotel en el estado aumentó más del 40 por ciento, generando presión adicional sobre servicios públicos, seguridad y movilidad.
Los empresarios señalaron que el turismo electrónico, si bien ha dado visibilidad internacional a Tulum, también ha concentrado problemáticas que no se presentan con la misma intensidad en otros municipios, provocando un desequilibrio entre promoción turística, control institucional y beneficios reales para la población local.
Frente a este escenario, plantearon la necesidad de reorientar la estrategia hacia segmentos considerados más estables y con menor impacto social negativo, como el turismo de bienestar, familiar, deportivo y religioso. Este último, indicaron, representa un mercado global que mueve más de 2 mil 500 millones de dólares anuales y mantiene su flujo incluso en periodos de crisis económica.
Asimismo, propusieron diversificar la oferta hacia nichos como el turismo gastronómico, de lujo y de espectáculos, con una planeación diferenciada para cada uno de los 11 municipios del estado, evitando la saturación de un solo modelo turístico en destinos específicos.
Finalmente, coincidieron en que antes de seguir ampliando la oferta hotelera, es necesario mejorar la experiencia integral del visitante, desde la calidad del servicio hasta la percepción de seguridad, al considerar que la redefinición del perfil turístico es una decisión estratégica para proteger el principal motor económico de Quintana Roo.
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