El primer plazo para vincular líneas móviles con terminación en “0” concluyó con al menos 2.5 millones de usuarios sin servicio, de acuerdo con las cifras reportadas por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Al 19 de agosto de 2026, se habían vinculado 9 millones 675 mil 589 líneas, equivalentes al 78.9% de las 12 millones 268 mil 608 líneas que integraban este bloque.
La CRT, organismo encabezado por Norma Solano, informó que 2 millones 353 mil 453 líneas que habían sido suspendidas ya fueron reactivadas. Sin embargo, alrededor del 21% del universo correspondiente al dígito “0” no había completado el proceso de vinculación, lo que generó cuestionamientos entre especialistas sobre la implementación de la medida.
Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI), consideró que las cifras reflejan dificultades en la comunicación de la política pública. Señaló que parte de los usuarios mantiene dudas sobre quién tendrá bajo resguardo sus datos, además de advertir que las suspensiones pueden afectar servicios digitales que utilizan el teléfono celular para procesos de autenticación.
Entre las principales afectaciones reportadas se encuentran dificultades para realizar el registro en plataformas de algunas compañías telefónicas. También usuarios señalaron haber encontrado líneas vinculadas a su identidad que no reconocían, situación que podría incrementar la demanda en centros de atención de las empresas.
Por su parte, Víctor Ruiz, CEO de Silikn, advirtió que las siguientes jornadas de vinculación podrían generar saturación en las plataformas digitales de las compañías si una gran cantidad de personas deja el trámite para los últimos días. Entre los posibles problemas mencionó lentitud, errores de autenticación y fallas en sistemas de validación de identidad.
La CRT deberá continuar con el proceso de vinculación de las líneas móviles conforme al calendario establecido. Los especialistas consultados coincidieron en que será necesario reforzar la información dirigida a los usuarios y aclarar el manejo de los datos personales para reducir la incertidumbre y evitar nuevas interrupciones del servicio.
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