La salida de Carnival Cruise Line de Mahahual representa un nuevo golpe para la economía de la Costa Maya y deja en el aire la razón por la que la naviera redujo drásticamente sus arribos al puerto, por lo que empresarios exigieron al Gobierno de Quintana Roo intervenir y buscar una explicación con la compañía.
Gerardo Pérez Zafra, empresario del sector turístico, advirtió que la decisión tendrá un impacto directo en restaurantes, comercios, transportistas, operadores turísticos y prestadores de servicios que dependen del flujo de pasajeros y tripulantes que llegan a Mahahual a bordo de los cruceros.
Carnival mantuvo presencia en Costa Maya durante 25 años. El último arribo registrado fue el del Carnival Jubilee, el 17 de septiembre de 2026, de acuerdo con la programación de la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo.
La preocupación empresarial ocurre en un momento complicado para Mahahual, luego de que el destino enfrentara la cancelación del proyecto Perfect Day Mexico de Royal Caribbean y una temporada baja que ya generaba preocupación entre los prestadores de servicios.
Uno de los principales impactos señalados por el sector es la disminución de recursos vinculados con el turismo de cruceros. Pérez Zafra estimó que la reducción de arribos podría representar alrededor de 13 millones de pesos menos para el fideicomiso relacionado con el cobro a pasajeros de crucero, además de la derrama que los visitantes generan directamente en los negocios locales.
La cifra de 13 millones corresponde a una estimación del sector y no a un cálculo oficial publicado por el Gobierno del Estado. Como referencia, Mahahual recibió en 2025 más de 2 millones de visitantes de crucero y cerca de 720 mil tripulantes, para un total de 2.78 millones de personas, 8.53 por ciento más que en 2024.
Pérez Zafra sostuvo que la pérdida no se limita al dinero que ingresa a las arcas públicas, pues cada arribo representa movimiento para restaurantes, tiendas, tours, taxis, rentadoras, vendedores y otros negocios que reciben a los pasajeros durante las horas que permanecen en el destino.
El empresario pidió que las autoridades estatales establezcan un diálogo con Carnival Cruise Line y con los responsables de la operación del puerto para conocer las causas concretas de la reducción y determinar si existe la posibilidad de recuperar parte de las escalas.
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