La capital quintanarroense escaló del lugar 87 al 45 en el comparativo de confianza hacia el gobierno municipal. La ENSU registra mejoras importantes en movilidad, espacios públicos y percepción de seguridad.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI, publicada el 23 de octubre de 2026, la capital de Quintana Roo registró una de las variaciones más importantes del país en confianza hacia su gobierno municipal.
Entre marzo y septiembre de este año, el porcentaje de habitantes que manifestó tener mucha o algo de confianza en el gobierno municipal pasó de 24.6% a 50.5%, el mayor incremento registrado entre las áreas urbanas evaluadas en ese periodo.
Por otra parte, un análisis de los microdatos de la ENSU, elaborado por la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia de Quintana Roo, México SOS, identifica que, en la comparación anual de septiembre de 2025 a septiembre de 2026, la confianza pasó de 32.7% a 50.6%, lo que representa un incremento de 17.9 puntos porcentuales y el tercer mayor avance entre 90 ciudades analizadas.
Pero uno de los aspectos más significativos de estos resultados va más allá de la confianza institucional: los cambios en las actividades cotidianas de las familias.
Menos miedo, más actividades cotidianas
El análisis de los indicadores de septiembre de 2025 y septiembre de 2026 revela que disminuyó considerablemente la proporción de personas que habían modificado sus rutinas por temor a ser víctimas de algún delito.
Uno de los cambios más relevantes se encuentra en las familias que dejaron de permitir que sus hijos menores salieran solos por miedo a la inseguridad. Este indicador pasó de 44.7% a 17.1%, una reducción de 27.7 puntos porcentuales.
También disminuyó de 45.9% a 31.4% la proporción de personas que dejaron de caminar de noche por los alrededores de su vivienda, mientras que quienes evitaron llevar objetos de valor pasaron de 52.7% a 34.8%.
Estos indicadores reflejan una transformación en la percepción del entorno: actividades tan cotidianas como permitir que los niños salgan a jugar, caminar por el vecindario o transitar con pertenencias personales muestran cambios importantes.
Movilidad y recuperación de espacios públicos
Entre los factores que coinciden con esta evolución se encuentran los cambios registrados en servicios urbanos y espacios públicos.
El transporte público deficiente pasó de ser señalado como un problema por 46.2% de la población a 15.6%, una disminución de 30.6 puntos porcentuales. Este periodo coincide con el regreso del transporte urbano y la incorporación del sistema MOBI en Chetumal.
En cuanto a los parques y jardines descuidados, la proporción de habitantes que los identificó como un problema bajó de 58.8% a 42.2%.
La percepción de inseguridad también disminuyó en espacios específicos: en el transporte público pasó de 41.7% a 30.4%, mientras que en parques bajó de 49.4% a 37.9%.
A estos resultados se suma la reducción de 9.4 puntos porcentuales en la percepción de inseguridad en la ciudad entre junio y septiembre de 2026, al pasar de 62.1% a 52.7%, cifra que coloca a Chetumal por debajo del promedio nacional de 58.1%.
Un avance que también representa nuevos retos
Los resultados muestran una evolución favorable en distintos indicadores de percepción ciudadana, aunque también evidencian pendientes importantes.
El alumbrado público continúa siendo señalado como un problema por 77.1% de la población, mientras que los baches siguen encabezando las principales preocupaciones urbanas, con 79.8%.
Asimismo, la percepción sobre la efectividad del gobierno de la ciudad para resolver los problemas permaneció prácticamente sin cambios.
Chetumal experimentó un cambio extraordinario en confianza ciudadana, acompañado de mejoras medibles en movilidad, parques y hábitos cotidianos. El desafío será mantener estos avances y traducir la confianza recuperada en mejores condiciones de seguridad y calidad de vida para sus habitantes.
Los resultados colocan a la capital quintanarroense entre las ciudades que más avanzaron en confianza ciudadana, en una evolución que merece atención nacional.
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