El cobro presencial del Visitax será retirado del Aeropuerto Internacional de Cancún y pasará a un esquema completamente digital, anunció la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, luego de las denuncias de visitantes por presuntos cobros excesivos y prácticas de presión por parte de personal encargado de la recaudación.
La decisión contempla retirar los módulos físicos y a los agentes que solicitaban el pago a turistas antes de su salida del estado. La medida busca evitar que los pasajeros sean abordados en los pasillos de la terminal y tengan que realizar el trámite en el aeropuerto mediante intermediarios.
De acuerdo con la información difundida, la tarifa oficial del aprovechamiento es de 293 pesos; sin embargo, se reportaron cobros de hasta 550 pesos por supuestos gastos de gestión. La diferencia representa 257 pesos adicionales. La recaudación presencial estaba a cargo de la empresa Urquitem S.A. de C.V.
El presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, David Ortiz Mena, señaló que algunos viajeros eran abordados por personal recaudador y conducidos hasta los módulos para realizar el pago. El representante empresarial consideró positiva la decisión, aunque indicó que será necesario que el nuevo mecanismo mejore efectivamente la experiencia de los visitantes.
Organismos como la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (ACLUVAQ), el Consejo Coordinador Empresarial y la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) respaldaron el retiro de las ventanillas. Por su parte, María Jovita Portillo Navarro, presidenta de Coparmex Quintana Roo, planteó que se realicen auditorías a las plataformas digitales para prevenir sitios apócrifos y transparentar los recursos recaudados.
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