En el marco del Día Mundial del Turismo, la Cámara Nacional de Comercio Chetumal–Tulum, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, la Universidad Autónoma de Quintana Roo y el Ayuntamiento de Othón P. Blanco participaron en la inauguración de la jornada “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, un espacio de diálogo para analizar los retos y oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para fortalecer al sector.
El encuentro, realizado en el Auditorio CANACO “Juan E. Villanueva”, reunió a representantes del sector público, privado y educativo con el objetivo de promover un turismo más competitivo, innovador y preparado para los cambios tecnológicos. La jornada busca fortalecer la vinculación entre estos sectores y generar nuevas herramientas para el desarrollo de la actividad turística en el sur del estado.
La presidenta de CANACO Chetumal–Tulum, Adrienne Díaz Villanueva, destacó que la Cámara se suma a esta iniciativa que impulsa el desarrollo económico y contribuye a posicionar al sur de Quintana Roo como un destino turístico con mayor proyección. Señaló que, además de promover las bellezas naturales y el turismo comunitario, uno de los principales retos para las MIPYMES es avanzar en su digitalización y aprovechar herramientas como la inteligencia artificial.
En este sentido, destacó que la CANACO trabaja de manera coordinada con la CONCANACO SERVYTUR México, para impulsar una agenda de digitalización dirigida a las pequeñas y medianas empresas. Como parte de este proceso, explicó que la propia Cámara ha comenzado a digitalizar servicios como la afiliación, pagos e inscripción a eventos, con el propósito de hacer más eficientes y transparentes sus procesos y, al mismo tiempo, poner en práctica las herramientas que busca acercar a sus afiliados.
El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra destacó el papel estratégico que tiene la actividad turística para la economía estatal y mundial, al señalar que uno de cada tres nuevos empleos que se generan en el mundo está relacionado con esta industria. Subrayó que Quintana Roo recibe cerca del 50% de los pasajeros internacionales que llegan a México, mientras que en mercados como Reino Unido concentra alrededor del 70% del turismo que recibe el país, lo que coloca al estado como una de las principales puertas de entrada de México al mundo.
Añadió que la entidad cuenta actualmente con más de 140 mil habitaciones hoteleras, cuatro aeropuertos internacionales y conectividad carretera, ferroviaria, aérea y marítima, infraestructura que fortalece su posición como destino turístico. Ante los retos que enfrenta el sector por factores económicos, ambientales, sanitarios y geopolíticos, destacó que la tecnología, la investigación aplicada y herramientas como la inteligencia artificial serán fundamentales para mantener la competitividad y mejorar las experiencias de los visitantes.
Como parte de las actividades se presentó la conferencia magistral sobre Inteligencia Artificial a cargo de Arturo Portillo, director de estrategia y alianzas de Platzi en México, seguida de un panel de expertos con la participación de especialistas de la UIMQROO, EXIRE, SEDETUR y representantes del sector empresarial y educativo con el tema: Turismo Alternativo e Inteligencia Artificial: ¿Aliados o amenaza para las comunidades?
La agenda continuará el 29 de septiembre con la conferencia magistral “Prevención de la Explotación Sexual y Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes en el Sector de Viajes y Turismo”, que se desarrollará en Chetumal en el Auditorio CANACO “Juan E. Villanueva” y en Mahahual en el Centro Comunitario Mahahual k’iin y tendrá como propósito sensibilizar al sector turístico, fortalecer la prevención y dar a conocer herramientas para la protección de niñas, niños y adolescentes. También se llevará acabo convenios y un concurso Hackatón.
Para CANACO Chetumal–Tulum, la participación en este tipo de espacios representa una oportunidad para acercar al sector empresarial a las nuevas tendencias que están transformando la actividad turística y fortalecer la colaboración entre empresas, instituciones educativas y autoridades. Como la cuna del comercio, la Cámara mantiene su apuesta por la capacitación, la innovación, como herramientas para generar nuevas oportunidades para las empresas del sur del estado.
En el evento se contó con la presencia del Subsecretario de Planeación, Desarrollo Turístico y Mejora Regulatoria de Quintana Roo, Dr. Omar Govea Hernández, así como de la directora de Desarrollo Turístico del Ayuntamiento de Othón P. Blanco, Lic. Beatriz Eugenia Alamilla Cruz y el Dr. Javier Vázquez Castillo, coordinador de Unidad Académica Zona Sur de la UQROO, en representación de la rectora, la Dra. Consuelo Natalia Fiorentini Cañedo.
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